Companiile Grupului:
Cotaţia curentă a acțiunilor ABC Data SA:

Sistem de management al calităţii


Primul certificat PN-EN ISO 9001:2001 al ABC Data (sp. z o.o.) (Sistem de Management al Calităţii - Cerinţe), valabil timp de trei ani, a fost obţinut în august 2006. În 2009, ABC Data şi-a reînnoit certificatul ISO la versiunea „nouă” PN-EN ISO 9001:2009. Se efectuează anual audituri de către organul de certificare (TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.), cu scopul de a confirma faptul că ABC Data se conformează cerinţelor certificării. Auditurile de recertificare se efectuează la fiecare trei ani.

Considerăm că ABC Data beneficiază din implementarea şi menţinerea standardelor ISO 9001 în următoarele feluri:

  • minimalizând numărul erorilor şi sporind acurateţea în determinarea cauzelor reale ale neconformării;
  • stabilind o bază pentru evoluţia continuă a business-ului şi fluidizând operaţiunile companiei prin optimizarea proceselor;
  • îmbunătăţind calitatea serviciilor şi a produselor;
  • consolidând încrederea partenerilor existenţi și potenţiali în companie.

 
Următoarele măsuri asistă în atingerea acestor obiective:

  • menţinând şi îmbunătăţind un sistem de management care se conformează cerinţelor ISO 9001;
  • analizând încontinuu satisfacţia clientelei şi depăşind aşteptările clienţilor;
  • dezvoltând potenţialul departamentului HR al companiei ABC Data pentru a oferi customer service îmbunătăţit, precum şi oportunităţi de carieră pentru angajaţi;
  • asigurând un mediu adecvat pentru lucrul în echipă şi responsabilităţi individuale pentru a implementa politicile şi ţintele calitative, precum şi angajamentul faţă de companie;
  • creând o infrastructură IT modernă şi stabilă pentru mediul intern şi cel extern, oferind clienţilor acces rapid la portofoliul actual de produse al ABC Data.

 
În scopul de a îmbunătăţi calitatea serviciilor, specialistul în Sistemul de Management al Calităţii (QMS), responsabil de monitorizarea QMS, este deschis pentru a primi observaţiile şi reclamaţiile constructive de la clienţii ABC Data; vă rugăm să ne scrieţi la adresa quality@abcdata.eu.

ISO 9001:2008 Certificate: